Manitou, una chiara alleanza con la rete italiana

Cosa ne penso

Costantino Radis

MANITOU IN ITALIA. UN COSTRUTTORE CHE, DA SEMPRE, PUNTA SU “LEGGEREZZA”, EMPATIA E SINERGIA NEI CONFRONTI DELLA RETE DISTRIBUTIVA.

Manitou Italia è un esempio di “best pratice” nella gestione della rete dei concessionari. Una tradizione di “servizio alla rete” che va avanti da molti anni e che prosegue in modo ancora più marcato con l’attuale dirigenza.

Mi permetto di commentare la gestione della rete vendita di Manitou Italia per un semplice motivo. Ho avuto la fortuna di essere collega per due anni di Cristiano Campici, attuale Direttore Commerciale e Marketing della filiale commerciale italiana del costruttore francese. Nel mio breve ma fondamentale trascorso in Merlo abbiamo infatti condiviso un percorso professionale che ci ha permesso di lavorare molto bene insieme.

Una persona verso cui nutro una grande stima e con cui bastava guardarsi negli occhi per intendersi e definire un piano di lavoro basato sulla propria parola, sulla sincerità e sulla reciproca fiducia. Valori che sono alla base delle persone che conducono le aziende al successo. Quello vero, duraturo e consolidato. E dove l'uso "leggero" dell'intelligenza è un valore di primo piano. E dove esprimere con forza e rispetto la propria visione è un valore superiore rispetto a quello propugnato dagli "yes man" dannosi alle aziende.

Cristiano sta infatti continuando in modo intelligente un percorso virtuoso iniziato già diversi anni fa da Tiziano Guerzoni. Una visione che li accomuna e che, nelle logiche differenti professionalità, li ha portati ad un passaggio di testimone dove "il collante" costituito dalla direzione commerciale è stato il valore che si è ulteriormente rinforzato.

La gestione della rete vendita non si improvvisa e richiede specifiche competenze. Non è infatti un caso che il gruppo di lavoro che collabora con l'attuale Direttore Commerciale e Marketing della filiale italiana di Manitou sia composto da giovani (e meno giovani) preparati e appassionati. Persone che non si improvvisano e che vanno a fondo dei problemi.

Solo una chiara visione commerciale e gestionale consente il consolidamento della rete vendita e la presenza capillare del prodotto.

C'è poco da fare. La macchina perfetta non esiste ma esiste un'organizzazione commerciale in grado di supportare la rete "nella buona e nella cattiva sorte" e sicuramente sotto la Direzione (dal latino "dirigere" - guidare verso una meta) di Cristiano Campici questo avviene.

Non è infatti un caso che molti dealer si siano ulteriormente rinforzati e abbiano consolidato posizioni di leadership sul mercato.

La visione del connubio fra costruttore e concessionario è ben impressa nel background di chi attualmente guida la rete italiana del costruttore. Connubio dove stabilità, continuità, visione del mercato si costruiscono insieme. Insieme alla rete e insieme al gruppo di lavoro interno.

Un passaggio logico dove competenza e capacità sono al primo posto. Dove le persone sono al primo posto. Perché le aziende sono fatte prima di tutto dalle persone. Un "motto" che in molti declamano ma che in pochi sanno realmente applicare.

Una lezione di umiltà e approccio "leggero" che tanti "manager" oggi dovrebbero imparare.